سياسة الخصوصية

منصة وادي مابس (wadimaps.com) وتطبيق الهاتف المحمول، المُشغّلة من قِبل شركة Northern Star، تحترم خصوصيتك. توضح هذه السياسة ما نجمعه، ولماذا، وكيف نستخدمه، وما هي حقوقك.

1. المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب: عند تسجيل الدخول عبر Google، نتلقى اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي، لإنشاء حسابك وتحديد هويتك داخل التطبيق.

بيانات الموقع (GPS): نطلب موقعك الدقيق في ثلاث حالات فقط وبموافقتك: عند إضافة قبر (لتسجيل إحداثياته)، وعند تسجيل زيارة موثّقة (للتحقق من وجودك قرب القبر — وفي هذه الحالة لا نخزّن موقعك، بل نتحقق فقط من كونك ضمن النطاق ثم نتخلص من الإحداثيات فوراً)، وعند استعمال خدمة «أين ركنت سيارتي؟» (انظر أدناه). لا نتتبع موقعك في الخلفية.

خدمة «أين ركنت سيارتي؟»: عند ضغطك «احفظ مكان سيارتي» نحفظ مكان السيارة ودقته ووقته والملاحظة التي تكتبها، ونوع جهازك (أندرويد أو آيفون)، ومعرّفاً عشوائياً لهاتفك، ومتى عدت إليها وكم كنت تبعد عنها، ومتى ضغطت «وجدتها» أو شاركت المكان. نستعمل ذلك لنُظهر لك سيارتك وسجل مواقفك على أي هاتف تسجّل فيه دخولك (التسجيل اختياري)، ولدراسة الزحام وأماكن الوقوف في المواسم وتحسين الخدمة. لا نعرض مكان سيارة أحد لغيره، ولا نبيعه. وقد نسلّم الجهات البلدية والتنظيمية إحصاءات مجهولة لتخطيط المرور والمواقف: أعداد السيارات لكل مربع بنحو 100 متر لكل ساعة، مع حذف كل مربع فيه أقل من 5 سيارات؛ وعند طلب رسمي مكتوب فقط، سجلاً مموّهاً لكل موقف (مركز المربع بدل الموقع الدقيق، والوقت مقرّباً إلى الساعة). لا يشمل ذلك أي اسم أو حساب أو معرّف هاتف أو ملاحظة أو صورة. صورة المكان تبقى في هاتفك ولا تُرفع إلى خوادمنا. وأثناء البحث عن السيارة يُستعمل موقعك الحي على هاتفك لحساب المسافة والسهم ولا يُرسل إلينا إلا مرة واحدة: المسافة عند عودتك.

الصور والكاميرا: نطلب الوصول إلى الكاميرا والمعرض فقط عند اختيارك إضافة صورة لقبر أو صفحة تذكارية أو ملفك الشخصي. الصور المرفوعة تُخزّن على خوادمنا وتُعرض علناً على الصفحة المرتبطة بها.

بيانات القبور والصفحات التذكارية: المعلومات التي تضيفها عن المتوفين تُعتبر معلومات عامة تظهر لجميع المستخدمين، بهدف الحفاظ على الذاكرة وتمكين العائلات من الوصول إلى قبور ذويهم.

بيانات الطلبات: عند طلب خدمة، نجمع اسمك ورقم هاتفك وتفاصيل الطلب وحالة الدفع.

انظر أيضاً شروط الاستخدام.

الرسائل الخاصة: المراسلة على WadiMaps للتعزية والمواساة فقط، ويراجع فريق WadiMaps الرسائل الخاصة للحفاظ على هذا الغرض، ويُسجَّل كل اطلاع للفريق على محادثة. الرسائل التي فيها أرقام أو حسابات أو روابط أو إعلانات أو كلام تعارف أو كلام جارح تُحجز حتى يراجعها الفريق. تكرار المخالفة يمنع الحساب من المراسلة: تنبيه، ثم 7 أيام، ثم 30 يوماً، ثم منع نهائي. تستطيع حظر أي شخص، أو إيقاف استقبال الرسائل من «الرسائل ← الإعدادات».

عدّاد زيارات الصفحات: نعدّ زيارات صفحات الموقع بأنفسنا ولا نستعمل Google Analytics أو أي خدمة تتبّع. لكل زيارة نحفظ فقط: عنوان الصفحة، واليوم والساعة، ونوع الجهاز (هاتف أو حاسوب أو لوح)، واسم الموقع الذي جئت منه إن وُجد (مثل google.com). لا نحفظ عنوان IP ولا ملف ارتباط ولا حسابك ولا أي شيء يدلّ عليك (فريق الموقع وحده يحمل في متصفحه علامة صغيرة تستثني تصفّحه من العدّ). تُحذف هذه السجلات بعد سنة، ويبقى فقط عدد الزيارات اليومي لكل صفحة.

2. كيف نستخدم معلوماتك

لتشغيل التطبيق وخدماته الأساسية، والتحقق من هويتك، ومعالجة طلبات الخدمات، ومنع إساءة الاستخدام، وعرض إحصاءات عامة. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نشارك الحد الأدنى فقط: مع مقدمي الخدمات (اسم المتوفى وتفاصيل الطلب عند طلبك خدمة)، ومع معالجات الدفع ZainCash وQi (تتم المدفوعات خارج التطبيق ولا نخزّن أي بيانات مالية)، ومع Google لتسجيل الدخول والخرائط، ومع الجهات البلدية والتنظيمية إحصاءات مواقف مجهولة للتخطيط (انظر خدمة «أين ركنت سيارتي؟» أعلاه)، ومع السلطات القانونية إذا استلزم القانون.

4. الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب

نحتفظ ببيانات حسابك ما دام نشطاً. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية في أي وقت عبر الإعدادات داخل التطبيق أو بمراسلتنا على privacy@wadimaps.com (الخطوات في صفحة حذف الحساب). عند الحذف تُزال معلوماتك الشخصية. ملاحظة: بيانات القبور التي أضفتها قد تبقى كسجل عام للمقبرة دون ربطها باسمك، حفاظاً على استمرارية التوثيق للعائلات الأخرى. وكذلك سجلات خدمة «أين ركنت سيارتي؟» تُفصل عن حسابك عند حذفه وتبقى بلا اسم لأغراض الإحصاء فقط.

5. أمان البيانات

نستخدم اتصالات مشفّرة (HTTPS) لجميع عمليات نقل البيانات، ونتبع ممارسات معيارية لحماية خوادمنا.

6. الأطفال

هذا التطبيق غير موجّه للأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

7. حقوقك

لك الحق في الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها، وطلب حذف حسابك، وسحب موافقتك على الوصول إلى الموقع أو الكاميرا عبر إعدادات هاتفك.

8. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات ارتباط أساسية لتشغيل تسجيل الدخول وتحسين الأداء. لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية أو تتبّعية.

9. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو الموقع.

10. التواصل معنا

لأي استفسار حول خصوصيتك: privacy@wadimaps.com
الشركة: Northern Star — الموقع: wadimaps.com