كيف أواسي شخصاً فقد عزيزاً؟

ما يقوله الدين

التعزية في مدرسة أهل البيت (ع) ليست مجاملة اجتماعية، بل عبادة لها أجر. روي عن رسول الله (ص): «من عزّى مصاباً كان له مثل أجره». وروي عن أمير المؤمنين (ع) أن من عزّى الأم الثكلى أظلّه الله في ظل عرشه.

واللافت أن الإمام الصادق (ع) جعل الحدّ الأدنى للتعزية بسيطاً جداً: «كفاك من التعزية بأن يراك صاحب المصيبة». أي أن تكون هناك. لست مطالباً بخطبة ولا بجواب عن سؤال «لماذا؟». وجهك في المجلس رسالة تكفي.

ومن السيرة أيضاً أن النبي (ص) لمّا استشهد جعفر بن أبي طالب أمر فاطمة (ع) أن تأخذ الطعام إلى أسماء بنت عميس وأهل بيتها ثلاثة أيام، لأنهم مشغولون بمصيبتهم. هذه مواساة عملية: أن تحمل عن أهل المصيبة همّ يومهم.

وكانت كلمات أمير المؤمنين (ع) في التعزية قصيرة، منها: «آجركم الله ورحمكم». دعاء صادق، بلا تفلسف.

والقرآن يصف المؤمنين بأنهم يوصي بعضهم بعضاً «بِالصَّبْرِ» و«بِالْمَرْحَمَةِ» معاً. الرحمة تسبق الوعظ.

المصادر: ^{[1][2][3][4][5]}

ما يقوله علم النفس

في دراسة معروفة سأل الباحثون Lehman وEllard وWortman (1986) أشخاصاً فقدوا أزواجهم أو أبناءهم فجأة: ما الذي ساعدكم من الناس، وما الذي آذاكم؟ كان أكثر ما ساعدهم: أن يُتاح لهم أن يتكلموا ويعبّروا عن مشاعرهم، وأن يجدوا من مرّ بفقد مشابه، وأن يشعروا بحضور الآخرين واهتمامهم.

أما ما آذاهم فكان غالباً من أناس طيبي النية: النصائح الجاهزة، والتشجيع على «تجاوز» الحزن بسرعة، وعبارة «أعرف ما تشعر به»، ومحاولات التخفيف بالتقليل من حجم الخسارة.

وخلصت مراجعة منهجية لـScott وزملائها (2020) عن الفقد المفاجئ أو العنيف إلى نتيجة قريبة: الدعم الاجتماعي غير الرسمي من العائلة والأصدقاء يرتبط بصحة نفسية أفضل، خاصة حين يكون عملياً ومستمراً، وحين يشعر صاحب المصيبة أنه مفهوم لا محكوم عليه.

ولاحظ الباحثون أيضاً أن كثيراً من الناس يبتعدون عن صاحب المصيبة بعد الأسابيع الأولى، لأنهم لا يعرفون ماذا يقولون، أو يخافون أن يذكّروه بألمه. لكن صاحب المصيبة لا ينسى ألمه حين تسكت عنه؛ بل يشعر بالوحدة. السؤال عنه بعد شهرين أو ستة أشهر قد يعني له أكثر من كل ما قيل في أيام الفاتحة.

الخلاصة بسيطة: الناس لا يحتاجون منك حلاً. يحتاجون رفقة.

المصادر: ^[6][7]

ما يساعد وما يجرح

ما يساعد: • قل جملة قصيرة صادقة: «عظّم الله أجرك، أنا هنا معك». • اذكر الميت باسمه، واحكِ ذكرى طيبة عنه. كثيرون يتمنّون سماع اسم من فقدوه. • استمع. السكوت مع صاحب المصيبة ليس فراغاً. • اعرض مساعدة محددة بدل «إذا احتجت شيئاً أخبرني»: «سأجلب الغداء يوم الخميس»، «سأوصل الأطفال إلى المدرسة هذا الأسبوع». • عُد بعد الفاتحة بأسابيع وأشهر. اتصل في الأربعين، وفي أول عيد، وفي ذكرى الوفاة.

ما يجرح غالباً: • «لا تحزن» أو «لا تبكِ». البكاء ليس ضعفاً ولا اعتراضاً على قضاء الله. • المقارنة: «غيرك فقد أكثر». • البحث عن سبب أو تقصير: «لو أخذتموه إلى طبيب آخر…». • تحديد موعد لنهاية الحزن. • الوعظ الطويل في ساعة الصدمة.

وإذا لاحظت أن صاحبك يتكلم عن عدم رغبته في الحياة، فلا تتجاهل ذلك. ابقَ معه، وساعده على الوصول إلى طبيب أو مختص بسرعة.